Политика возврата
GSPlay IPTV продаётся как разовая активация для одного устройства. Каждое устройство получает 14 дней бесплатно до того, как оплата вообще станет возможной, — именно так вы пробуете продукт, и поэтому активации не возвращаются.
- 14 дней идут на вашем собственном устройстве, с вашим плейлистом, со всеми функциями платной версии. Ничего не списывается, и карта для начала не нужна. Используйте их, чтобы решить.
- После оплаты активация не возвращается. После платежа не остаётся ничего, что нельзя было бы оценить во время пробного периода.
- При оплате вы просите предоставить лицензию немедленно и соглашаетесь, что после предоставления 14-дневное право на отказ от цифрового контента больше не действует. Именно это согласие позволяет лицензии разблокировать ваше устройство сразу, а не через две недели.
- Это не затрагивает ваши законные права. Если лицензия так и не пришла, разблокировала не то устройство или в приложении есть неисправность, которую мы не можем устранить, напишите нам — и мы это исправим: починим, выпустим лицензию заново или вернём деньги, если ничего другого не помогает.
- Если с вас дважды списали за одно и то же устройство, второй платёж возвращается полностью. Пришлите нам оба номера заказов.
- Продавцом по этой сделке (merchant of record) выступает Paddle. Paddle выставляет счёт и выполняет любой возврат, а также может вернуть платёж по собственной инициативе в соответствии со своими условиями для покупателей.
Вопросы о возврате — с номером заказа:support@gsoftware-solutions.com