Preguntas frecuentes

No. Es solo un reproductor: no incluye canales, ni listas, ni contenido de ningún tipo. Tú cargas una lista que ya tienes de tu proveedor. Si no tienes ninguna, GSPlay IPTV no puede dártela.

La primera vez que abres la app en un dispositivo se inicia sola una prueba de 14 días. Durante ese tiempo todo está desbloqueado, no hay que registrarse y no se pide ninguna tarjeta. La prueba pertenece al dispositivo, así que cada dispositivo tiene la suya.

Activa un dispositivo mientras ese dispositivo viva. Un pago, sin suscripción, sin renovación, nada que cancelar después. Un segundo televisor tiene su propia prueba y su propia activación.

Abre Mi lista en este sitio, escribe el ID del dispositivo y elige una de las tres fuentes: sube un archivo .m3u o .m3u8 de hasta 30 MB, pega la URL de la lista que te dio tu proveedor, o entra con Xtream Codes indicando host, usuario y contraseña. Un dispositivo guarda hasta 5 listas y cambias entre ellas desde la app en el televisor.

La app lo muestra en la pantalla inicial mientras no hay lista cargada, y siempre en Ajustes → Dispositivo. Tiene la forma AA:BB:CC:DD:EE:FF. En Android se deriva del identificador del propio dispositivo, así que reinstalar la app mantiene el mismo ID; un restablecimiento de fábrica crea uno nuevo.

No. En ambos casos aparece un ID nuevo, así que usa la página de transferencia: el ID antiguo, el nuevo y el número de pedido del recibo o el correo con el que pagaste. Abre primero la app en el dispositivo nuevo para que se registre. Una activación se puede mover a un dispositivo nuevo una vez cada dos años.

En las listas por archivo y por URL, la guía viene de la dirección XMLTV que indicas junto a la lista; si la dejas vacía no hay guía. Las líneas Xtream configuran la suya solas. Si los programas aparecen a la hora equivocada, la guía está publicada en otra zona horaria: corrígelo con Desfase horario de la guía en Ajustes → Guía de programación.

Prueba primero con otro canal. Si no se reproduce ninguno, la causa suele ser la línea: la mayoría de los proveedores permite solo una o dos conexiones a la vez, y otro dispositivo — o esta misma app abierta en otro sitio — está ocupando el hueco. Si solo fallan algunos canales, cambia el Decodificador de vídeo entre Hardware y Software y aumenta el Tamaño del búfer en Ajustes → Reproducción. Las direcciones multicast que empiezan por udp:// o rtp:// solo funcionan en una red local con una pasarela udpxy.

Móviles y tablets Android, y Android TV o Google TV: esos existen hoy. La versión para Samsung Tizen todavía se está construyendo y no ha salido. LG webOS, iPhone y Apple TV están planeados, sin fecha. En otras plataformas no hay nada que instalar.

Para eso están los 14 días gratis: prueba la aplicación con tu propia lista antes de pagar nada. Una vez pagada, la activación no se reembolsa, porque al pagar solicitas la entrega inmediata y renuncias al derecho de desistimiento de 14 días. Si el pago salió mal — no llegó nunca, desbloqueó el dispositivo equivocado, o se te cobró dos veces — escríbenos con el número de pedido de tu recibo y lo arreglaremos.

Por correo. La página de ayuda explica qué cuatro datos hacen que el primer mensaje ya sea suficiente — sobre todo el ID del dispositivo.